《还不明白怎么提高客户生命周期价值?2大方向+10大策略轻》是一个鸟哥笔记作者:Linkflow 发布时间:2022-11-11

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还不明白怎么提高客户生命周期价值?2大方向+10大策略轻

在开始实施留住客户的最佳策略之前,品牌首先需要了解的是客户流失的主要原因。
调查显示:71%的客户因体验不佳而流失14%的客户对产品/服务质量不满意56%的客户不相信品牌会考虑到他们的最大利益35%的客户流失是因为品牌没有真正“获取”到他们
仅看数字占比我们就能发现,客户流失的主要原因在于没有获得好的客户体验。即便品牌留住客户的成本远低于获得新客户的成本,大部分品牌仍是继续选择在获取新客上投入更多的资金,他们确实获得了新客户,但在此过程中也失去了大部分老客户。
那么,有没有什么方法可以解决这个问题?答案是肯定的。
01、如何提高客户生命周期价值(CLV)?
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